Gratis webinar GOED omgaan met dementie in de winkel

Elke dag hebben winkeliers contact met klanten – en misschien zonder dat ze het doorhebben, ook met mensen met dementie. In Nederland leven naar schatting 310.000 mensen met dementie. Omdat we steeds ouder worden, stijgt dat aantal in 2040 naar meer dan 500.000.

Hoe kun je als winkelmedewerker het verschil maken voor deze klanten? In dit inspirerende en praktische webinar leer je:
🧠 Hoe je dementie herkent in het dagelijks klantcontact
🤝 Hoe je rustig en begripvol reageert via de GOED methode
🛍️ Hoe je jouw service aanpast om mensen met dementie écht te helpen

Het webinar wordt gegeven via Microsoft Teams.

Aanmelden voor het webinar kan via deze link: aanmelden. Heb je vragen? Mail ‘Samen dementievriendelijk’, een inititiatief van Alzheimer Nederland en het ministerie van VWS, via info@samendementievriendelijk.nl